Thevegetables look so fresh! (halo, mau beli sesuatu?) buyer: Percakapan Berbelanja dalam Bahasa Inggris, Kosakata, dan Sudah langganan, percakapan singkat penjual dan pembeli ini pancing tawa. Percakapan penjual dan pembeli. Alhasil, saat memesan pun hanya butuh percakapan singkat. What can i do for you miss? (ada yang bisa saya bantu nona?) b: "kam yukalif Adikkusangat menggemaskan, rambutnya ikal sepeti aku dan ayahku Sebelum engkau pergi Sepuluh tahun yang lalu dia terbaring Udara terasa beku mengigit sebuah tas untuk adikku Suatu ketika tinggalah seorang anak perempuan bernama Tika,Tika berumur 17 thn,,,,Tika hidup dan dilahirkan bukan sebagai seorang konglomerat melainkan seorang yang miskin, rumah mereka sangat kumuh sebuah tas untuk ContohDialog Percakapan Antara Penjual dan Pembeli dalam Bahasa Inggris dan Artinya . SITUATION 1. Seller: Welcome in our stationary market, happy shopping. Can I help you?(selamat datang di took alat tulis kami, selamat berbelanja. Ada yang bisa saya bantu?) Wanda: I'm looking for pencil case and pen.(saya ingin membeli kotak pensil dan pulpen) Contohpercakapan diatas adalah sebuah percakapan antara seorang kasir dan pelanggan. Kita akan mempelajari beberapa ekspresi dan ungkapan yang lazim digunakan dalam percakapan antara kasir dan pelanggan; dari ragam bahasa formal dan informal. Untuk memudahkan pembelajaran materi ini, percakapan diatas akan dibagi menjadi beberapa sesi yaitu: 1. ContohPercakapan di Kasir di Swalayan dalam Bahasa Inggris Supermarket atau pasar swalayan adalah sebuah toko yang menjual segala kebutuhan sehari-hari. Pada kesempaatan kali ini IBI akan membahas tentang contoh percakapan diswalayan antara pelanggan dan kasir dalam bahasa Inggris. Langsung saja kita simak percakapannya berikut ini. Contoh UlanganHarian "TEKS NEGOSIASI". Bacalah teks negosiasi berikut dengan saksama! (untuk soal no. 1-4) Kain sarung ternyata tidak hanya digemari oleh masyarakat Indonesia, tetapi juga oleh masyarakat di Negara-negara lain, seperti Malaysia, Brunei Darussalam, Flipina, hingga ke negeri Asia Tengah, seperti India, Pakistan, dan Bangladesh. M0dR. Sebuah percakapan antara seorang Casheer dan pembeli Sobat CBBII, apa kabar? Pernahkah bertransaksi di toko, bank, atau tempat lain dengan kasir? Kali ini, kita akan belajar percakapan di kasir namun dalam bahasa Inggris. Karena transaksi ini sangat penting untuk membeli barang atau membayar jasa, kita harus memastikan agar ucapan dan dialog kita jelas serta mudah dimengerti. Dalam bertransaksi dengan kasir, kita harus tahu cara menegaskan transaksi, menjelaskan apa yang kita beli atau ingin beli, menjelaskan nilai mata uang, dan tentunya ekspresi kesopanan standar yang penting dalam setiap percakapan. Interaksi dengan kasir biasanya cukup singkat, karena kita sudah membawa barang-barang yang hendak dibeli, dan siap membayar. Berikut contoh percakapan antara seorang pembeli yang hendak membayar barang-barangnya kepada kasir di supermarket menggunakan kupon belanja seperti voucher di Indonesia Buyer “Hello, here are my stuffs.” Halo, ini barang-barang saya. Cashier “Okay… So that would be $75.” Oke… jadi semuanya 75 Dolar. Buyer “Can I pay with coupon?” Boleh saya bayar dengan kupon?. Cashier “Sure. May I see the coupon?” Tentu. Boleh saya lihat kuponnya?. Buyer “Here you go. I got two $10 coupons and one $5 coupon.” Ini dia. Saya punya dua kupon 10 Dolar dan satu kupon 5 Dolar. Cashier “I’m sorry, miss, but the $5 coupon has expired. But the $10 coupons are not.” Maaf, nona, tapi kupon 5 Dolarnya sudah kadaluarsa. Tapi kupon 10 Dolarnya tidak. Buyer “Really? That’s too bad. But okay, I will use the $10 coupons to pay.” Benarkah? Sayang sekali. Tapi oke, saya akan pakai kupon 10 Dolarnya untuk membayar. Cashier “Okay, so all you need to do is paying $55.” Oke, jadi Anda hanya perlu membayar 55 Dolar. Buyer “Here you go. Thank you.” Ini dia. Terima kasih. Cashier “You’re welcome.” sama-sama. Kosakata penting coupon kupon, merujuk pada kupon belanja, expired kadaluarsa. Percakapan di Kasir 2 Pernahkah sobat membeli barang yang dipajang langsung di meja kasir? Berikut adalah contoh percakapan bahasa Inggris ketika seorang pembeli hendak membeli barang-barang yang dipajang di meja kasir di sebuah minimarket Cashier “Hello, what can I get you?” Halo, mau beli apa? Buyer “I want two packs of cigarette, please.” Saya mau dua kotak rokok. Cashier “Sure, which one?” Tentu, yang mana?. Buyer “Camel Cigarette. Oh, and can I get two packs of mint gums as well?” Rokok Camel. Oh, dan bisakah saya beli dua pak permen karet mint juga?. Cashier “Here you go, sir. Anything else?” Ini dia, pak. Ada lagi?. Buyer “Yes. I also want a People magazine, that blue lighter, and this small pack of peanuts.” Ya. Saya juga mau majalah People, geretan biru itu, dan sekantong kecil kacang ini. Cashier “Sure. That would be…$25.” Tentu. Semuanya jadi…25 Dolar. Buyer “Here’s $50.” Ini 50 Dolar. Cashier “Here’s your change, $25. Thank you, sir.” Ini kembaliannya, 25 Dolar. Terima kasih, pak. Kosakata penting cigarette rokok, mint gums permen karet mint, lighter geretan, change kembalian. Percakapan di Kasir 3 Berikut ini adalah contoh percakapan bahasa Inggris antar kasir dan pembeli terkait pilihan antara membayar dengan uang tunai dan kartu debit serta kredit Buyer “Hi, I want to pay.” Hai, saya mau membayar. Cashier “Sure. That would be $150. Would you like to pay with credit card or cash?” Tentu. Semuanya jadi 150 Dolar. Anda mau membayar dengan kartu kredit atau tunai?” Buyer “…I don’t have cash right now. Can I pay with debit card?” Saya tidak punya uang tunai sekarang. Boleh saya bayar dengan kartu debit?. Cashier “I’m sorry, sir, right now, our debit payment machine is not working.” Maaf, pak, saat ini, mesin pembayaran kartu debit kami sedang tidak berfungsi. Buyer “Really? I have credit card, but I don’t want to use it too often.” Benarkah? Saya punya kartu kredit, tapi saya tidak mau menggunakannya terlalu sering. Cashier “Yes, sir, but if you pay with credit card, we can give 5% discount.” Ya, pak, tapi jika Anda membayar dengan kartu kredit, kami bisa memberi Anda diskon 5 persen. Buyer “Okay, I’ll pay with credit card.” Oke, saya akan membayar dengan kartu kredit. Cashier “Thank you, sir.” Terima kasih, pak. Kosakata penting cash tunai/uang tunai, often sering, discount potongan harga. Bercakap-cakap di kasir berarti Anda harus menguasai kalimat standar dalam transaksi, misalnya untuk menanyakan harga, meminta diambilkan suatu barang untuk dibeli, hingga memahami pertanyaan soal hendak membayar dengan uang tunai, kartu debit, dan kartu kredit. Menguasai percakapan bahasa Inggris untuk berbincang dengan kasir akan membantu Anda bertransaksi tanpa menimbulkan salah paham. Pekerjaan sebagai kasir bisa dibilang merupakan pekerjaan yang ringan, sebab kita hanya perlu men-scan barang belanjaan pembeli, memasukkannya ke dalam kantong, menyebutkan total harga yang harus mereka bayarkan, lalu memberikan uang kembalian bila ada. Khusus kasir di sebuah tempat makan, pekerjaan mungkin akan lebih simpel lagi. Akan tetapi, tantangan sebagai seorang kasir adalah suasana hati. Menjadi seorang kasir memerlukan tata krama khusus, sebab jika sebagai kasir kita kurang bisa melayani dengan baik, tak jarang pelanggan akan memberi penilaian buruk terhadap toko atau restoran tempat kita bekerja. Untuk itu, kita harus berusaha agar bisa mempertahankan sopan santun dan keramahan dalam melayani pelanggan meskipun sedang merasa lelah, kurang enak badan, ataupun berhadapan dengan pelanggan yang bersikap kurang menyenangkan. Satu tantangan lain yang mungkin dihadapi adalah ketika kita bekerja di luar negeri yang mengharuskan kita berkomunikasi dengan bahasa asing, contohnya bahasa Inggris. Dalam kondisi ini, seorang kasir bisa juga melakukan kesalahan ketika melakukan transaksi akibat kurangnya penguasaan terhadap bahasa atau mata uang asing. Apabila kita memberi uang kembalian yang kurang, pelanggan yang menyadarinya bisa saja mengingatkan anda. Namun, anda bisa juga mendapat teguran yang kurang menyenangkan dari mereka sebab keteledoran anda. Beda lagi jika kekeliruan yang anda lakukan berupa memberikan uang kembalian yang lebih. Sebagian orang mungkin enggan memberitahu anda dan mengembalikan uang tersebut, sehingga pada akhirnya anda lah yang harus bertanggung jawab mengganti uang perusahaan tersebut dengan dana anda pribadi. Akan lebih baik bila anda berterus terang dengan menyatakan bahwa anda belum lancar berbahasa Inggris atau belum terbiasa dengan pekerjaan baru anda untuk mendapatkan pengertian atau maklum dari pelanggan. Anda bisa mengatakan “Pease bear with me, I’m still learning” untuk mengutarakannya. Namun, anda tidak bisa terus-terusan meminta pengertian tanpa memperbaiki kualitas diri. Teruslah belajar dan menyesuaikan diri agar bisa bekerja dengan lebih baik lagi, khususnya dalam menawarkan suatu promo atau menyikapi komplain pelanggan. Berikut ini adalah contoh expressions atau ungkapan yang bisa anda praktikkan saat bertransaksi. Are you using any coupons today? Apakah anda akan menggunakan kupon hari ini? Did you find everything you were looking for today? Apakah semua belanjaan yang anda cari ketemu? Will there be anything else for you? Apakah anda butuh barang yang lain? Is this everything today, Sir? Cukup ini saja hari ini, Pak? Is that all? Cukup itu saja? And how was everything today? Bagaimana pelayanan hari ini? Will that be cash or charge? Mau dibayar tunai atau kredit? How will you be paying today? Mau menggunakan metode pembayaran apa hari ini? Your total comes to $ Total belanjaannya dua puluh dolar dan lima puluh sen That will be $40 Totalnya empat puluh dolar From twenty… $3 is your change Uangnya dua puluh dollar, kembalian anda tiga dolar Here is your change Ini uang kembalian anda I will need to see some ID to sell you that. for age restricted items Saya butuh tanda pengenal anda untuk menjualnya. untuk barang-barang yang dijual dengan batasan usia I need proof of your age, please Saya butuh bukti konfirmasi usia anda May I see a picture ID please, like a drivers license? Bisa saya lihat foto identitas anda, misalnya SIM? I’m sorry but your card has been declined. Would you like to use another form of payment? Mohon maaf kartu anda ditolak. Apakah anda mau menggunakan metode pembayaran lain? I am sorry we do not accept checks Maaf, kami tidak menerima pembayaran via cek Please swipe your card in the machine Silahkan gesek kartu anda di mesinnya I’ll need you to sign here please Saya perlu anda tanda tangan di sini Would you like a bag? Anda mau kantong belanja? Is there anything else I can help you with today?Ada yang lain yang bisa saya bantu? Do you need a hand out with your bags? Perlu dibantu membawa barang belanjaannya? Thanks for shopping at Clarin’s, have a nice day! Terimakasih sudah berbelanja di Clarin’s, semoga hari anda menyenangkan! Please come again Silahkan datang kembali See you again soon Sampai jumpa lagi Ada baiknya anda sering berlatih mempraktikkan transaksi dengan teman atau keluarga, juga memperhatikan rekan kasir anda selama transaksi. Simaklah dialog berikut atau gunakan untuk berlatih. Dialogue 1 – Cash Transaction Cashier Good afternoon, is this everything for you today? Customer Good afternoon and yes, it is Cashier Did you find everything you were looking for? Customer Yes, thank you Cashier Okay… your total comes to $ Customer Can you break a fifty? I’m afraid I don’t have anything smaller. Cashier No problem. From fifty… here’s $ change Customer Thank you Cashier Thank you, please come again Dialogue 2 – Credit Card Transaction Cashier Here is your order, Miss. Two cheese burgers, a pack of chicken nuggets and a vanilla milkshake. Will there be anything else? Customer Can I have another pack of nuggets? Cashier No problem…is that all? Customer Yeah, thanks Cashier Okay, will that be cash or charge today? Customer Charge Cashier Alright, please swipe your card…okay, and please sign here Customer There you go. Cashier Thank you, enjoy your foods! Bagaimana, mudah kan? Memperbanyak hafalan dan pemahaman kosakata akan sangat membantu pekerjaan anda. Tetaplah semangat berlatih! Percakapan Kasir Percakapan Umum Kasir Cara Kasir Melayani Pelanggan Percakapan Kasir & Pelanggan Buat kamu yang bekerja di supermarket sebagai penjaga kasir, tentunya kamu perlu paham bahasa Inggris nih. Setidaknya menguasai cara berkomunikasinya. Bayangkan kalau kamu sedang bekerja, tahu-tahu ada pengunjung yang berasal dari negara asing menanyakan soal kembalian atau stok barang. Jawabnya gimana?Jangan sampai terjadi kesalahan hanya karena kamu kurang mengerti bahasa Inggris ya! Nah, kamu gak perlu khawatir lagi. Cakap akan kasih kamu cara sekaligus contoh percakapan dalam bahasa Inggris ketika di menuju contoh percakapan, perbanyak kosakata itu penting. Kamu harus paham terlebih dahulu tentang istilah-istilah yang berkaitan dengan pekerjaan di meja kasir. Dari kosakata berikut, kamu akan bisa membangun frasa atau atau receipt artinya struk belanja yang harus dibayarScan artinya proses mendeteksi barang beserta harganya dengan alat khususBarcode artinya deretan garis yang akan dideteksi dengan alat scanCash register artinya mesin untuk menyimpan uangChange artinya uang kembalianRefund artinya pengembalian uang karena barang yang diterima tidak sesuai keinginanCoupon atau voucher artinya kertas berisi pernyataan potongan harga atau diskonDamaged artinya barang yang rusak atau tidak layak dibeliDeclined artinya tidak dapat digunakan, biasanya digunakan untuk menggambarkan kartu kredit/debit yang ditolak oleh mesinAge restricted items artinya barang-barang yang boleh dibeli jika umur pembeli sudah 18+GreetingsKetika customer ingin membayar belanjaannya, mereka pasti akan mengunjungi kamu sebagai penjaga kasir. Ini saatnya kamu mengucapkan salam pembuka. ContohHello. Is that all? Halo. Apa ada tambahan?Is this everything for you today? Apa ada tambahan?Will there be anything else for you? Apa ada tambahan?Kalau sewaktu-waktu customer ingin membeli barang yang belum sempat diambil karena tidak tahu penempatannya, atau mungkin barang habis, kamu bisa beritahu mereka dengan mengatakan iniYou can find… in the section… Anda bisa mendapatkan… di bagian…Please follow me. Mari ikuti saya.I am sorry, but we ran out of stock. Maaf, tapi kami kehabisan stok.I am sorry. We don’t have what you need right now. Maaf. Saat ini kami tidak memiliki barang yang Anda butuhkan.Kamu wajib meminta kartu kependudukan jika mereka berniat membeli age restricted items seperti minuman beralkohol. Caranya seperti iniThis is an age restricted item. May I see your ID, please? Ini adalah barang yang boleh dibeli jika berumur 18 ke atas. Bolehkah saya melihat kartu kependudukan Anda?I need your proof of age, please. Saya butuh bukti atas umur Anda.Sale, sale, sale!Biasanya, supermarket tempat kamu bekerja sering banjir diskon kan? Nah, ini tugasmu untuk memberitahu customer supaya mereka semakin tertarik untuk berbelanja!You can get one free if you buy two items. Jika Anda beli dua, Anda akan dapat gratis satu barang lagi.Do you know that we have a 50% discount on… today? Apakah Anda tahu kami punya diskon 50% untuk… hari ini?Harganya jadi…Setelah semua barang terdeteksi di komputer, kamu akan diperlihatkan total harga. Kamu bisa bilang beginiThe total is… Totalnya jadi…That will be… Totalnya jadi…Selanjutnya, kamu perlu bertanya sistem pembayaran yang diinginkan customer. Pakailah frasa iniHow will you be paying today? Bagaimana Anda ingin membayarnya?Will that be cash or charge? Ingin bayar tunai atau menggunakan kartu?Jika kartu kredit/debit ditolak, katakan iniI’m sorry, but your card has been declined. Would you like to use another form of payment? Maaf, tapi kartu Anda sedang tidak berfungsi. Apakah Anda ingin membayar dengan cara lain?Penutup, thank you!Setelah tugasmu selesai dan customer telah membayar belanjaannya, kamu harus mengucapkan salam!Thank you for shopping at… See you again soon. Terimakasih telah berbelanja di… Sampai jumpa kembali.Thank you. Have a nice day! Terimakasih. Semoga harimu menyenangkan!ConversationBerikut adalah contoh percakapannya. Yuk simak!Cashier guy Hello. I am Budi. Is this everything for you today? Halo. Saya Budi. Apa ada tambahan lain?Tina Actually I also need a candle but I could not find it anywhere. Sebenarnya saya juga butuh lilin, tapi saya tidak bisa menemukannya.Cashier guy I am sorry, but we ran out of stock. Maaf, tapi lilinnya habis.Cashier guy You can get one free if you buy two of these hand soaps. Jika Anda beli dua, Anda akan dapat gratis satu sabun cuci tangan lagi.Tina No, I only need one. Tidak, saya hanya butuh satu.Cashier guy Okay. Will there be anything else, Ms.? Oke. Ada lagi, Bu?Tina Yes. I would like a beer. Ya. Saya ingin beli bir.Cashier guy This is an age restricted item. May I see your ID, please? Ini adalah barang yang boleh dibeli jika berumur 18 ke atas. Bolehkah saya melihat kartu kependudukan Anda?Tina Here is my ID. Ini kartu kependudukan saya.Cashier guy That will be How will you be paying today? Totalnya jadi Bagaimana Anda ingin membayarnya?Tina I am going to use my credit card. Saya akan pakai kartu kredit.Cashier guy I’m sorry, but your card has been declined. Would you like to use another form of payment? Maaf, tapi kartu Anda sedang tidak berfungsi. Apakah Anda ingin membayar dengan cara lain?Tina Yes. I will pay it by cash. Ya. Saya akan bayar secara tunai.Cashier guy Thank you for shopping at Mercury’s. See you again soon! Terimakasih telah berbelanja di Mercury. Sampai jumpa kembali!Nah, sudah mulai paham kan kosakata serta contoh percakapan di kasir? Ayo sering-sering latihan bahasa Inggris supaya tidak kaget ketika dapat customer turis! Perdalam bahasa Inggrismu juga dengan mendaftar Kartu Prakerja dan ikuti pelatihan bahasa Inggris di Cakap!Baca JugaBelajar Conversation Bahasa Inggris Percakapan di TokoBelajar Conversation Bahasa Inggris Percakapan di Kantor PERHATIAN! Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja. Syarat Kelulusan Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya minimum passing grade 80% dan menyelesaikan tes akhir minimum passing grade 60%. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnyatidak dapat dibatalkan dan/atau direfund. Deskripsi Untuk menjadi seorang kasir dengan layanan terbaik, dibutuhkan pengetahuan dan keterampilan yang memadai. Melalui kelas ini, peserta akan belajar cara melakukan transaksi penjualan yang sesuai dengan Standard Operating Procedure SOP, teknik-teknik memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, dan cara menguasai bahasa Inggris untuk percakapan dasar dengan pelanggan. Setelah mengikuti kelas ini, peserta diharapkan mampu menjadi kasir dengan keterampilan melayani pelanggan dengan maksimal. Tujuan Umum Setelah menyelesaikan video dan PDF serta mengerjakan tes, peserta mampu melakukan keterampilan dan cara kerja yang dibutuhkan oleh seorang kasir dengan layanan terbaik. Tujuan Khusus membandingkan perbedaan sistem POS dan cash register menjabarkan keterampilan yang dibutuhkan dalam menjalankan transaksi penjualan menerapkan keterampilan yang dibutuhkan dalam transaksi penjualan mensimulasikan cara kerja dari transaksi penjualan melakukan penawaran promo barang dan pengemasan barang menerapkan keterampilan dan cara kerja dalam menata barang menerapkan keterampilan dan cara kerja selama proses stock opname menerapkan sikap yang harus dimiliki oleh seorang kasir menjabarkan konsep excellent service menentukan jenis pelayanan yang tepat untuk memenuhi ekspektasi pelanggan mendiskusikan strategi yang dapat digunakan untuk memberikan excellent services kepada pelanggan menguraikan cara untuk membangun keakraban dengan pelanggan menjelaskan teknik yang dapat digunakan untuk lebih memahami apa yang diinginkan pelanggan menentukan langkah efektif yang dapat diambil untuk memenuhi kebutuhan pelanggan menjabarkan tips yang dapat dilakukan untuk mengelola ekspektasi pelanggan menentukan langkah efektif yang dapat diambil untuk membantu menggiring masalah pelanggan hingga selesai mencontohkan penggunaan ekspresi atau kalimat dalam bahasa Inggris untuk menanyakan dan memberi pendapat, menawarkan bantuan, menunjukkan arah dalam konteks formal dan informal mencontohkan penggunaan ekspresi atau kalimat dalam bahasa Inggris untuk mendeskripsikan produk, situasi, dan tempat” Aspek Kompetensi Pengetahuan Knowledge Membuat pra penceritaan produksi Membuat pra pencitraan produksi Memproduksi teknik 2 dimensi Membuat pascaproduksi Mengawasi bidang produksi Keterampilan Skill Mengoperasikan mesin kasir Menawarkan promo Menata barang dagangan Melakukan proses perhitungan stock opname Menerapkan langkah untuk merawat penampilan yang baik Menghadapi pelanggan sesuai dengan jenisnya Mengaplikasikan strategi pelayanan terbaik kepada pelanggan Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan Menangani ketidakpuasan pelanggan ritel Melakukan komunikasi dengan pelanggan yang baik dalam bahasa asing Sikap Attitude Patuh terhadap Standard Operating Procedure SOP, peraturan, dan ketentuan yang berlaku Teliti dan berhati-hati saat menggunakan peralatan sesuai dengan petunjuk penggunaan Komunikatif saat berkomunikasi dengan pelanggan Cermat dan telaten Sopan dan ramah terhadap pelanggan Memiliki empati terhadap pelanggan Materi Pelatihan Pengenalan Profesi Kasir Transaksi Penjualan Penataan Barang Stock Opname Sikap dan Penampilan Kasir Melamar Menjadi Kasir Mengenal Customer Service Memahami Sudut Pandang Pelanggan Memberikan Pelayanan Terbaik Membangun Keakraban dengan Pelanggan Memahami Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan Menghadapi Masalah Pelanggan Percakapan Dasar untuk Berkomunikasi Berkomunikasi dengan Konsumen Target Peserta Minimal pendidikan SMA/SMK/sederajat Memiliki ketertarikan berkarir sebagai kasir atau customer service Pemilik atau penjaga toko. Jadwal Mingguan Konsultasi dengan Tenaga Pelatih Tiap Jumat, jam WIB, Mulai dari 23 Juli 2021 Via LMS. Durasi Topik Durasi Pengenalan Profesi Kasir 7 menit Transaksi Penjualan 60 menit Penataan Barang 10 menit Stock Opname 10 menit Sikap dan Penampilan Kasir 8 menit Melamar Menjadi Kasir 39 menit Mengenal Customer Service 18 menit Memahami Sudut Pandang Pelanggan 14 menit Memberikan Pelayanan Terbaik 6 menit Membangun Keakraban dengan Pelanggan 16 menit Memahami Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan 13 menit Menghadapi Masalah Pelanggan 38 menit Percakapan Dasar untuk Berkomunikasi 100 menit Berkomunikasi dengan Konsumen 11 menit Total Durasi 363 menit Level Basic. Metode Pembelajaran Self Paced Learning Metode ajar yang digunakan adalah menggunakan kombinasi antara ceramah, studi kasus dan simulasi. Metode Evaluasi Pre Test Post Test Formative Test/Kuis Tugas Praktik Jenis/Klasifikasi Sertifikat Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkanSertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkanSertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60 Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan? Kamu hanya perlu mempersiapkanlaptop/notebook,tablet, atausmartphone dengan koneksiInternet Fitur Digital content material Peserta bisa mengakses material belajar digital selama nya Sertifikat penyelesaianPeserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian Certificate of Completion. Test akhir tersedia Forum diskusi tidak tersedia Online sessiontersedia Offline meet-up tidak tersedia Syarat dan Ketentuan Masa berlaku voucher dapat dilihat pada halaman rincian pesanan. Harap perhatikan masa berlaku voucher. Voucher yang tidak digunakan dalam periode penukaran akan dianggap hangus. Voucher berlaku untuk pemesanan melalui aplikasi atau website Skill Academy Voucher dapat digunakan untuk pengguna baru maupun pengguna lama. Voucher dapat digunakan 1 kali tanpa minimum pembelanjaan Kode voucher tidak dapat digabung dengan promosi lainnya Voucher hanya berlaku sesuai dengan paket/kelas yang dibeli Pembelian menggunakan kode voucher bersifat non-refundable, tidak dapat dibatalkan ataupun diubah. Jika total transaksi lebih kecil daripada nominal Voucher, maka sisa nilai Voucher akan hangus dan tidak dapat dikembalikan. Pengguna bertanggung jawab atas perlindungan dan kerahasiaan link dan kode Voucher. Dengan membeli Voucher ini, pembeli dianggap sudah menyetujui seluruh poin syarat dan ketentuan diatas. Jika mengalami kesulitan dalam penukaran voucher, silakan hubungi Customer Service Skill Academy di nomor 081578900000 hanya dapat dihubungi melalui Whatssapp Chat atau email [email protected] Cara Redeem Voucher Buka website atau download Aplikasi Skill Academy di Play Store. Pilih “MASUK” apabila sebelumnya sudah mendaftar akun Skill Academy atau pilih “DAFTAR” jika sebelumnya Anda belum pernah mendaftar akun Skill Academy. Klik “TUKARKAN” pada bagian penukaran voucher di homepage atau halaman prakerja. Isikan kode voucher yang sudah didapatkan dari Pintaria setelah melakukan pembayaran. Setelah penukaran berhasil silakan klik Lihat Kelas’ atau cek pada bagian “Kelas Saya” untuk mengikuti kelasnya. Penyelenggara Kursus Skill Academy by Ruangguru Skill Academy by Ruangguru merupakan wadah kursus online yang hadir menjadi solusi untuk meningkatkan technical & soft skill di berbagai bidang yang dipersembahkan untuk para mahasiswa, profesional, dan umum. Skill Academy by Ruangguru memungkinkan siapapun untuk MudahUpgradeSkill karena dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja. Sumber

percakapan kasir dan pembeli bahasa indonesia